Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Anglický překlad (https://smilecrop.app/en/terms?setlang=en) je k dispozici pro zahraniční partnery.
Poskytovatel: MDDr. Michal Hasala, IČO: 23471026
Sídlo: Palackého 492/62, 769 01 Holešov, Česká republika
Evidence: zapsán v živnostenském rejstříku
Web: https://smilecrop.app · E-mail: [email protected] (mailto:[email protected]) · Telefon: +420 605 209 683 (tel:+420605209683)
Účinnost od: 21. 7. 2026 · Verze: 1.2
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem aplikace SmileCrop (dále jen „Poskytovatel“) a osobou, která si aplikaci stáhne, zakoupí licenci, aktivuje zkušební verzi nebo aplikaci používá (dále jen „Zákazník“ nebo „Uživatel“).
SmileCrop je desktopová softwarová aplikace určená k automatickému ořezu, třídění, přejmenování a organizaci fotografií z ortodontické fotodokumentace. Aplikace je nástroj pro organizaci práce a zpracování obrazu. Neprovádí diagnostiku, neposkytuje zdravotní doporučení a nenahrazuje odborné posouzení zdravotnického pracovníka.
Aplikace je navržena tak, aby zpracování fotografií probíhalo lokálně na zařízení Uživatele. Poskytovatel standardně nepřijímá, neukládá a nezpracovává pacientské fotografie na svých serverech.
Aplikace — software SmileCrop pro desktopové zařízení.
Licence — nevýhradní oprávnění používat Aplikaci podle těchto podmínek a licenčních podmínek.
Licenční klíč — unikátní kód sloužící k aktivaci a ověření Licence.
Předplatné — opakovaně placený přístup k Aplikaci na měsíční nebo roční období.
Zkušební období — časově omezené bezplatné používání Aplikace před vyžádáním aktivace Licence (aktuálně 14 dní).
Podnikatel — osoba jednající při nákupu v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání.
Spotřebitel — fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo povolání.
Při nákupu vyberete plán a fakturační období, vyplníte požadované údaje a před odesláním objednávky je můžete zkontrolovat a opravit. Placenou objednávku dokončíte v platebním formuláři Paddle; před potvrzením se zobrazí celková cena a pravidla opakovaných plateb. Kupní vztah s Paddle se řídí podmínkami Paddle pro kupující (https://www.paddle.com/legal/buyer-terms). Samotné stažení aplikace nebo spuštění bezplatné zkušební verze není placenou objednávkou.
Platby a prodej Předplatného jsou zpracovávány prostřednictvím společnosti Paddle.com Market Limited („Paddle") vystupující jako Merchant of Record a autorizovaný prodejce produktu. Kupní a platební vztah vzniká mezi Zákazníkem a Paddle podle podmínek Paddle; Poskytovatel zůstává dodavatelem Aplikace a smluvní stranou licenčních podmínek, technické podpory a užívání produktu. Paddle je uveden jako prodávající na dokladu a odpovídá za platbu, fakturaci, výpočet a odvod příslušných daní a správu Předplatného.
Ceny uvedené na webu jsou zobrazeny včetně DPH tam, kde je to výslovně uvedeno. Konečná cena podle země Zákazníka, případná měnová konverze a detail dokladu jsou zobrazeny v platebním formuláři Paddle před potvrzením platby.
Aplikace je distribuována elektronicky prostřednictvím Microsoft Store, případně jiným způsobem výslovně uvedeným na stránce pro stažení. Licenční klíč nebo oprávnění k aktivaci placené Licence je dodáno elektronicky, typicky na e-mailovou adresu zadanou při objednávce, v zákaznickém portálu Paddle nebo jiným oznámeným elektronickým způsobem.
Zákazník odpovídá za správnost e-mailové adresy a dalších údajů uvedených při objednávce. Poskytovatel nenese odpovědnost za zpoždění nebo nedoručení způsobené chybnými údaji, spam filtrem nebo technickým nastavením na straně Zákazníka.
Funkčnost, minimální hardware, podporované verze Windows a formáty, potřeba připojení k internetu, offline režim a vazba Licence na zařízení jsou popsány v systémových požadavcích a informacích o kompatibilitě (https://smilecrop.app/system-requirements), které tvoří součást předsmluvních informací.
Poskytovatel umožňuje bezplatné zkušební používání Aplikace po dobu 14 dní. Po skončení zkušebního období může být další používání Aplikace podmíněno aktivní Licencí.
Zkušební období slouží k ověření, zda Aplikace odpovídá potřebám Zákazníka, jeho pracovnímu postupu, operačnímu systému a typu fotografií. Zákazník by měl Aplikaci v této době otestovat na vlastním zařízení a s vlastní strukturou pracovního procesu.
Je-li Licence prodávána jako Předplatné, je účtována opakovaně za zvolené období, typicky měsíčně nebo ročně. Předplatné se automaticky obnovuje, dokud jej Zákazník nezruší nebo dokud nedojde k jeho ukončení podle těchto podmínek.
Zákazník může zrušit budoucí obnovení Předplatného v zákaznickém portálu Paddle (https://customer-portal.paddle.com/cpl_01kqj2n23tj9td4e5bza9cs23m) podle návodu ke zrušení předplatného (https://smilecrop.app/refunds), kontaktováním podpory na [email protected] (mailto:[email protected]), nebo způsobem uvedeným v objednávkovém formuláři. Zrušením Předplatného obvykle nedochází k vrácení již uhrazené částky za probíhající období; přístup zůstává aktivní do konce zaplaceného období, není-li uvedeno jinak.
Pokud se platba za obnovení nezdaří, může dojít k pozastavení nebo ukončení Licence. Poskytovatel může umožnit krátkou ochrannou dobu pro vyřešení neúspěšné platby, ale není k tomu povinen.
Základní cena nepřerušeného aktivního předplatného se podle cenové politiky SmileCrop nezvyšuje. Časově omezená sleva může skončit; poté se uplatní nezlevněná cena uvedená při nákupu. Doba slevy i cena následného obnovení musí být sděleny před zaplacením.
Použití Aplikace se řídí samostatnými licenčními podmínkami / EULA (https://smilecrop.app/eula), které tvoří součást smluvní dokumentace. V případě rozporu mezi obchodními podmínkami a licenčními podmínkami mají ve věcech technického užívání Aplikace přednost licenční podmínky.
Není-li písemně sjednáno jinak, Licence je nepřevoditelná, nevýhradní a omezená na počet aktivací nebo zařízení uvedený při nákupu nebo v licenčním nastavení.
Po dobu trvání Předplatného Poskytovatel poskytuje aktualizace, které jsou nezbytné k zachování sjednaných vlastností, kompatibility a bezpečnosti Aplikace, a informuje o jejich dostupnosti. Vedle nezbytných aktualizací může vydávat také opravy chyb a volitelná zlepšení. Neprovede-li Uživatel v přiměřené době nezbytnou aktualizaci, o jejíž dostupnosti a následcích neprovedení byl řádně informován, Poskytovatel neodpovídá za vadu vzniklou pouze v důsledku jejího neprovedení.
Poskytovatel se snaží udržovat Aplikaci funkční, ale nezaručuje, že bude bez chyb, kompatibilní se všemi konfiguracemi hardware/software nebo vhodná pro každý interní pracovní postup Zákazníka.
používat Aplikaci v souladu se zákony, těmito podmínkami a licenčními podmínkami;
zajistit, že má právo zpracovávat fotografie a jiné soubory, které do Aplikace vkládá;
neposílat Poskytovateli pacientské fotografie nebo jiné citlivé osobní údaje, pokud k tomu není výslovný důvod a bezpečně dohodnutý postup;
zálohovat původní fotografie a výstupní soubory mimo Aplikaci;
neobcházet licenční omezení, nesdílet licenční klíč neoprávněným osobám a nepokoušet se o reverzní inženýrství mimo zákonné výjimky;
ověřit výsledky automatického zpracování před jejich použitím v dokumentaci nebo komunikaci s pacientem.
Aplikace je určena jako technický nástroj pro zpracování obrazových souborů. Neprovádí zdravotní analýzu, diagnostiku, léčebné doporučení ani klinické rozhodování. Odpovědnost za pořízení, vedení a použití zdravotnické dokumentace nese příslušný zdravotnický pracovník nebo zdravotnické zařízení.
Zákazník bere na vědomí, že automatický ořez nebo třídění může být v jednotlivých případech nepřesné. Výstupy je nutné zkontrolovat před jejich archivací, předáním nebo použitím v odborném procesu.
Práva z vadného plnění a postup reklamace jsou upraveny samostatným reklamačním řádem a pravidly vrácení plateb (https://smilecrop.app/refunds), které tvoří součást smluvní dokumentace.
Spotřebitel má u smluv uzavřených na dálku obecně právo odstoupit do 14 dnů. U digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči může právo zaniknout zahájením plnění pouze při splnění zákonných podmínek předchozího výslovného souhlasu, poučení a potvrzení smlouvy. U služeb samotné zahájení plnění nestačí; příslušná výjimka zpravidla vyžaduje úplné poskytnutí služby a zákonem požadovaný souhlas a poučení. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele.
Bezplatné 14denní zkušební období bez platební karty je oddělené od placeného nákupu. Případný souhlas v objednávkovém formuláři má pouze účinky dovolené právními předpisy; samotné zpřístupnění licence neprokazuje zánik práva odstoupit.
Podrobnosti jsou uvedeny v reklamačním řádu a pravidlech vrácení plateb (https://smilecrop.app/refunds). Tato ustanovení se neuplatní ve stejném rozsahu na Zákazníky jednající jako podnikatelé.
Poskytovatel odpovídá za škodu pouze v rozsahu stanoveném kogentními právními předpisy. V maximálním rozsahu dovoleném právem Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu dat, ztrátu obchodní příležitosti, výpadek provozu nebo škodu vzniklou nesprávným použitím Aplikace.
Zákazník je povinen pravidelně zálohovat data a uchovávat původní soubory. Aplikace nemá být jediným úložištěm důležitých fotografií nebo dokumentace.
Žádné ustanovení těchto podmínek neomezuje zákonná práva spotřebitele z vadného plnění ani odpovědnost, kterou nelze právně vyloučit nebo omezit, zejména za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti či za újmu na přirozených právech člověka. Povinnost kontrolovat výstupy a zálohovat soubory nezbavuje Poskytovatele odpovědnosti za vady aplikace.
Zpracování osobních údajů je popsáno v samostatných zásadách ochrany osobních údajů (https://smilecrop.app/privacy). Zákazník bere na vědomí, že pacientské fotografie zpracovávané lokálně v Aplikaci nejsou standardně předávány Poskytovateli.
Zveřejnění nového znění samo o sobě nenahrazuje podmínky sjednané pro již uzavřenou objednávku. Změna trvajícího smluvního vztahu vyžaduje odpovídající zákonný či smluvní důvod a splnění požadavků na předchozí oznámení a právo změnu odmítnout nebo vztah ukončit. Zákonná práva spotřebitele a výše uvedená cenová politika zůstávají zachována.
Tyto podmínky se řídí právem České republiky, není-li kogentními předpisy stanoveno jinak. Případné spory budou řešeny před příslušnými soudy České republiky, pokud kogentní právní předpisy nepřiznávají spotřebiteli jiné právo.
ADR není soud ani automatické přiznání vrácení platby. Spotřebitel se nejprve pokusí vyřešit problém přímo s Poskytovatelem. Pokud se strany nedohodnou, může spotřebitel požádat Českou obchodní inspekci, aby jim pomohla najít smírné řešení. Návrh lze podat online a navazující komunikace zpravidla probíhá elektronicky, zejména e-mailem. ČOI nemůže sama vydat závazné rozhodnutí o soukromoprávním sporu ani strany donutit k dohodě.
Nepodaří-li se spotřebitelský spor související s Licencí nebo službami Poskytovatele vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: [email protected] (mailto:[email protected]), web: coi.gov.cz/informace-o-adr/ (https://coi.gov.cz/informace-o-adr/). Návrh se podává podle pravidel a formuláře ČOI, nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy spotřebitel své právo u Poskytovatele uplatnil poprvé. Toto ustanovení se netýká sporů z odděleného platebního vztahu, pro které je příslušná Paddle nebo jiný subjekt podle závazných právních předpisů.